Termos de Uso

1. Identificação do prestador

BlueTech Informática
Atendimento em Porto Alegre - RS e Região Metropolitana
WhatsApp: (51) 99767-9269 — E-mail: contato@bluetechinfo.com.br

2. Serviço oferecido

Prestação de serviços de informática (computadores e notebooks) realizados em domicílio, na residência ou empresa do cliente, em Porto Alegre e região.

Importante: não somos prestador autorizado de nenhuma marca específica. Atuamos como prestador independente de serviços técnicos.

3. Orçamento

O orçamento é gratuito e sem compromisso. Nenhum serviço é executado sem a aprovação prévia do cliente. Não há taxa de visita quando o orçamento é aprovado.

4. Garantia

Oferecemos 90 (noventa) dias de garantia sobre o serviço executado, contados a partir da data da conclusão e do pagamento, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre exclusivamente o defeito reparado e os componentes substituídos por nós. Não cobre:

• Novos defeitos não relacionados ao serviço executado
• Danos por mau uso, quedas, líquidos, surtos elétricos ou intervenção de terceiros
• Software pirata ou desatualizações que voltem a ocorrer naturalmente

5. Pagamento

O pagamento é feito apenas após a conclusão e aprovação do serviço pelo cliente. Aceitamos PIX, dinheiro e cartão.

6. Responsabilidades do cliente

Recomendamos que o cliente realize backup de seus dados antes do atendimento. A BlueTech não se responsabiliza por perda de dados decorrente de falhas pré-existentes do equipamento.

7. Cancelamento e arrependimento

O cliente pode cancelar o agendamento sem custo até a chegada do técnico. Após a execução do serviço, aplica-se o art. 49 do CDC nos casos cabíveis.

8. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos.